Políticas y condiciones de servicio

TecnoEnvíos Express · 8576 NW 56th St, Doral, FL 33166

1. Casillero y almacenaje

Al registrarte recibes una dirección en Miami y un número de casillero. Usa siempre ese número en tus compras: es lo que nos permite identificar tus paquetes. Guardamos tu carga sin costo hasta 60 días desde que llega a nuestro almacén. Pasado ese plazo sin instrucción de envío, la carga se considera abandonada.

2. Salidas y cortes

• Aéreo: sale los viernes. La instrucción de envío debe llegarnos hasta el viernes a las 12:00 PM.
• Marítimo: sale los jueves. La instrucción debe llegarnos hasta el miércoles.

Una instrucción recibida después del corte sale en la siguiente salida.

3. Reempaque

Reempacamos cuando tienes al menos dos paquetes (WR) en el almacén. Si tienes uno solo, debes darnos la instrucción de envío directa.

4. Cómo se cobra

En aéreo se cobra el mayor entre el peso real y el peso volumétrico del paquete. En marítimo se cobra por tamaño de caja. Las tarifas se cotizan en dólares y pueden cambiar sin previo aviso; la que aplica es la vigente el día de la salida.

5. Seguro de carga

El seguro es opcional y se calcula sobre el valor declarado. Cubre la pérdida total del envío. Para que aplique debes subir la factura de compra a tu WR antes de la salida.

6. Artículos prohibidos y restringidos

• Prohibidos: drogas y narcóticos, armas y municiones, animales vivos y dinero.
• Necesitan permiso especial: urnas, tabaco, alcohol y sustancias peligrosas. Consúltanos antes de enviar.

Manejamos carga bonded y carga peligrosa únicamente cumpliendo las normas aduaneras correspondientes.

7. Aduana en el país de destino

Los tiempos de entrega son estimados y empiezan a contar desde la salida. La aduana de destino puede demorar la entrega o cobrar cargos adicionales. En Venezuela, los suplementos, medicinas, drones, celulares, laptops y las cargas de más de $1,000 están sujetos a revisión y pueden pagar cargos extra en destino. Esos cargos los asume el destinatario.

8. Pickup

Recogemos tu carga sin costo en Miami y Broward, de lunes a miércoles. No hay hora fija de recogida.

9. Contacto

Lunes a viernes, de 9:00 AM a 4:00 PM. WhatsApp: +1 (786) 550-0033 · Correo: [email protected]